Personvernerklæring
Sist oppdatert: April 2026
1. Behandlingsansvarlig
KYO ONLINE SERVICES LTD (merkevare VeloDust) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i henhold til personopplysningsloven og GDPR.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du handler hos oss, samler vi inn følgende opplysninger:
- Navn, e-postadresse og telefonnummer
- Leveringsadresse (adresse, postnummer, by)
- Betalingsinformasjon (behandles av betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortdata)
- IP-adresse og nettleserinformasjon (for analyse)
3. Formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene til å:
- Behandle og levere din bestilling
- Sende ordrebekreftelse og sendingsinformasjon
- Håndtere kundeservice og returer
- Forbedre nettstedet vårt gjennom anonymisert analyse
4. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for analyse og markedsføring. Du kan administrere dine preferanser gjennom cookiebanneret som vises når du besøker nettstedet. Vi bruker Meta Pixel, TikTok Pixel og Snap Pixel for å måle effektiviteten av vår markedsføring – dette aktiveres kun etter ditt samtykke.
5. Deling av opplysninger
Vi deler opplysninger med følgende tredjeparter:
- Betalingsleverandør – for betalingsbehandling
- Posten Norge / PostNord – for levering
- Meta – for markedsføringsanalyse (kun med samtykke)
- TikTok – for markedsføringsanalyse (kun med samtykke)
- Snap Inc. – for markedsføringsanalyse (kun med samtykke)
6. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Du kan også protestere mot behandling og trekke tilbake samtykke. Kontakt oss på support@velodust.no for å utøve dine rettigheter.
7. Oppbevaringstid
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet. Bestillingsdata lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
8. Kontakt
For spørsmål om personvern, kontakt oss på support@velodust.no. Administrative henvendelser: admin@velodust.eu.